Vantaan sosiaali- ja terveydenhuollon toimialan asiakastyytyväisyyskysely

Vantaan kaupunki

MDI kartoittaa syksyn 2019 aikana Vantaan kaupungille asiakastyytyväisyyttä sosiaali- ja terveydenhuollon toimialan palveluihin. Työn tavoitteena on selvittää asiakastyytyväisyys kattavasti toimialan eri tulosalueiden (terveyspalvelut, suun terveydenhuolto, perhepalvelut sekä vanhus- ja vammaispalvelut) ja niiden yksiköiden n. 85kpl palveluista. Työ pitää sisällään asiakastyytyväisyyskyselyn organisoinnin ja kaavakkeiden laatimisen, kyselyn toteutuksen, kyselyiden tulosten analysoinnin ja vertailun aikaisempiin vuosiin sekä raportoinnin ja työn esittelyn.